哈萨克斯坦微型，中小型企业的代表中有80％以上表示新冠病毒大流行对该企业活动的负面影响。FusionLab在来自哈萨克斯坦7个城市-努尔苏丹，阿拉木图，奇姆肯特，卡拉干达，阿克套，阿克托别和乌斯季卡缅诺格尔斯克的个微型，中小型企业的代表中进行了一项研究。

传统上，微型，中小型企业是哈萨克斯坦经济的支柱，但正是这一部门受到了全球冠状病毒大流行的打击。根据研究结果，有82％的企业家指出COVID-19对企业的负面影响：69％的企业盈利能力下降，而23％的企业指出其业务已经完全停止。大流行还影响了与雇员的劳资关系形式：超过50％的企业被迫让部分或全部雇员休无薪假或诉诸减薪。大多数感觉冠状病毒负面影响的受访者都面临着订单/销量下降的情况，这是由于国民的消费和业务活动减少，交货不及时或中断，门店关闭以及员工流动受到限制。

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这种变化要求哈萨克斯坦的微型，中小型企业迅速适应新的需求，以免失去客户以及与之相关的业务。有人必须快速解决在线转移业务和数字化标准运营的问题，而有人则需要扩展现有的数字机会并引入新的工具以应对消费者行为的变化。仅在离线环境中工作的人占少数-只有37％的受访者表示他们的业务仍然不在互联网上。而哈萨克斯坦63％的企业家则积极利用在线机会，并在社交网络上拥有自己的网站或帐户，或者在线宣传服务和商品。

关于商品销售渠道，数字工具也在积极发展-如今，有42％的企业同时具有在线和离线销售点，而18％的企业仅在线销售产品。

值得强调的是，接受非现金付款的解决方案具有很高的渗透率-67％的企业家为客户提供了以非现金形式与现金一起付款的机会，还有8％的企业家仅接受非现金形式的付款。同时，仅接受现金付款的受访者中约有三分之一同意，如果接受数字付款，其业务的风险就会降低。

谈到未来，大多数企业家（65％）认为在未来12个月在哈萨克斯坦开展业务将变得更加困难。而且，尽管有政府的支持，积极的数字化和对新条件的快速适应，哈萨克斯坦的微型，中小型企业仍需要其他支持，包括通过财政援助机制（以低利率获得贷款的机会），延期的强制性付款和信息支持。

该研究检查了诸如流行病对业务的影响程度，来年的发展计划以及企业家对学习新技能的兴趣等方面。

*Visa委托BusinessResearchFusionLab，年7月至8月。

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