学人简介

作者系陆兵，中亚问题专家，哈萨克斯坦新闻研究院荣誉院士；新疆农业大学客座教授，新疆大学俄语专家，新疆师范大学“一带”研究中心研究员，新疆财经大学特聘教授、中国发改大讲堂客座教授

内容提要

我国倡导的“一带一路”走出去和中亚五国及沿线国合作过程中，经贸合作一马当先作为引领，而文化沟通是社会深层次内在合作有机体，是长期和潜移默化的，也是存在着巨大文化差异。如何逐步削减乃至到消除这种文化差异？本文分四部分内容来进行阐述和分析：一、文化差异及其表现；二、跨文化差异的形成原因；三、跨文化对中外企业影响；四、跨文化差异的解决对策。

本文作者

1文化差异及其表现

何为文化？人类学家Edwardtylor早在19世纪70年代已做出定义：文化为一综合体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习惯和人们作为社会成员所需能力。文化差异：主要指不同国家或地区在语言、宗教、价值观念、教育以及风俗习惯等方面的差异。文化差异主要体现在以下方面：价值观念和准则差异、传统文化的差异、宗教信仰和伦理体系的差异、种族优越感、教育的差异、语言和沟通障碍、工作态度及社会组织差异。

企业文化差异则包括三层面：

深层的是具有民族特色的社会文化背景的差异，如所有制、分配制度、民主与法制状况等政策体制的差异，教育程度、基础设施等发展状况的差异以宗教、哲学、思维方式、民族精神、价值观念、历史地理等狭义文化的差异；

中间层的是具有企业特色的企业文化差异，如企业价值观、经营理念、企业精行为方式、制度规范等方面的差异；

表层的是具有个性特色的个体、文化的差异，如个体交际、认知、理解、合作等方面的差异。

2跨文化差异的形成原因

1、民族文化背景不同的员工在进入企业以后，不仅会把自身所受到的民族文化影响带到企业中来，而且由于其作为社会人的性质并未改变，他们将继续承受社会民族文化传统的影响。

2、制度文化的不同，造成企业文化差异的另一个重要因素是制度文化，包括政治制度和经济制度。企业文化的核心问题是要形成具有强大内聚力的群体意识和群体行为规范。

3、地域文化的差异，地域性差异是客观存在的，无论国家与国家，还是同一国家的不同地区，都存在很大差异。正是由于不同地域有着不同的地理、历史、政治、经济和人文环境，必然产生文化差异。

4、管理者对于文化认识的偏差。企业领导者对企业的作用是最自接的。企业的高层主管住往是企业文化、企业风气的制造者，他们的价值观自接影响企业发展方向。

5、经营理念的不同，在中外公司内部经营理念差异是巨大的，这也是企业内部文化差异的重要表现形式之一，这主要由中外方文化的巨大差异在企业文化上的反映。

6、人力资源管理的不同，在从事跨国经营活动的企业组织中，来自不同文化背景的管理者会在如何选人、用人、留人等方面广泛存在差异，最终导致跨文化冲突。

3跨文化对中外企业的影响

1、政治法律方面。政治法律泛指治理国家的政策、法令和强制实施的行为规范。

2、道德观念方面。道德是通过教育和社会舆论等力量,使人们具有善与恶、荣誉与耻辱、正义与非正义等观念,并逐渐形成一定的习惯和传统,以指导和控制人们的行为。在不同的民族文化中,人们的道德观念对人的约束力都不同。

3、语言、文字、艺术方面。贸易这一商品或劳务的交换运动,是以语言沟通为前提的,是以对商品本身所包含的艺术的理解为基础的。不同的民族,因为语言文字的差异,常常使沟通出现误差,或贸易谈判中出现误解,从而影响正常交易的完成。

4、价值观念、风俗习惯、宗教信仰及生活方式方面的影响。价值观念是人们对一事物的总体看法和评价,是人们基本的信念和判断,这种评价或判断势必影响人们的生活方式选择,而影响人们对产品和服务需求。

5、国民教育和国民性情方面的影响。古往今来,不同的民族有自己相对独立的看法。人们的看法,既来自于早期生活经验,来自于非正规的代代相传的风俗习惯和社会交往,也来自于教育。

6、社会组织结构和制度方面的影响,一个社会组织结构和制度的状况,既取决于这个社会的文化背景,有历史的沿革和特定的习惯,同时它也是一个社会文化凝结和体现。

4解决跨文化差异的对策

1、客观看待文化差异，跨国公司的员工来自不同的国家，具有不同的价值观念态度和行为，从而导致文化冲突。管理有先进和落后之分，但文化没有谁对谁错之分。

2、积极进行机构改革和法制建设,使贸易环境法制化、规范化。世界各国首先应当按照市场经济的制度要求建立起自己的法律体系,使各国经营者都处在统一的制度平台上。

3、树立全球文化意识，尽管人类文化的存在普遍的真理，但是具有某些共同特征的独特的全球文化正在出现。大众传媒和电子传播（包括传真、电子邮件、因特网、微博、







































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